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Desde o seu início, a Netflix orientou desde muito cedo a sua estratégia global para o digital, com campanhas de marketing digital para aluguer de cassetes. Então, a marca aproveitou o desenvolvimento de altíssima velocidade entre pessoas físicas para lançar um novo serviço de plataforma VOD 100% digital. Se a Netflix começou a digitalizar o seu conteúdo tão cedo, é para responder melhor às novas exigências do seu público.

Foi assim que a empresa conseguiu se posicionar como líder no mercado de vídeo sob demanda. A estratégia da Netflix beneficia de duas vantagens competitivas: adaptabilidade e ultra personalização. O digital permite que a plataforma alcance seu público por meio de diferentes mídias e ofereça conteúdos que se assemelhem ao usuário. No entanto, para manter a sua vantagem competitiva, a Netflix deve continuar a inovar.

Qual é a estratégia de marketing digital da Netflix? A estratégia de marketing digital da Netflix baseia-se em dois princípios: incentivar o seu público a subscrever através de uma estratégia de massa e optar por uma estratégia personalizada assim que o utilizador estiver subscrito. A Netflix utiliza vários canais de marketing digital e comunicação para sua estratégia: redes sociais que representam grande parte da sua estratégia de comunicação; parcerias; mídia de propriedade, ou seja, mídia de propriedade da empresa.